Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los envíos dentro de la República Mexicana son sin costo. No hay monto mínimo de compra.

El tiempo de producción estándar es de tres semanas a partir de la confirmación del pago. Cada pieza se hace desde cero, por lo que el proceso no puede acelerarse sin comprometer la calidad. En temporadas de alta demanda te avisamos si el tiempo estimado es mayor antes de que confirmes tu compra.

Cuando tu pieza está lista te enviamos foto y video para que la veas antes de que salga. Solo después de tu confirmación despachamos el pedido. Una vez despachada te compartimos número de rastreo.

Actualmente enviamos únicamente dentro de México.

Devoluciones

Por la naturaleza del proceso, cada pieza de Boma se hace a medida y desde cero para el cliente que la encarga. No fabricamos inventario ni piezas genéricas, lo que significa que no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que la producción ha iniciado.

Antes de comenzar cualquier pieza, acordamos contigo todos los detalles: metal, piedra, medidas y diseño. Antes del envío te mostramos foto y video de la pieza terminada para que confirmes que todo está como lo pediste. Ese paso existe precisamente para que no haya sorpresas al recibirla.

Si al recibir tu pedido hay un error de nuestra parte respecto a lo acordado, lo resolvemos sin costo adicional. Escríbenos a boma.joyeria@gmail.com o por mensaje directo en Instagram @boma.mx.